Ochrana osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá, proto vynakládáme veškerou náležitou péči, aby vaše osobní údaje byly bezpečně zpracovány.

Vaše osobní údaje zpracováváme plně ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů a v souladu s níže uvedenými zásadami.

Správce osobních údajů

AUTO - JF, s.r.o. se sídlem Příkop 843/4, 60200 Brno - Střed, IČ 28267451

Účely zpracování osobních údajů a právní základy zpracování

Účely, pro které zpracováváme Vaše osobní údaje získané na základě písemné objednávky podepsané při převzetí vozidla do servisu a telefonické zákaznické linky, jsou následující;

• Realizace zapůjčení vozidla
• Poskytnutí informací na základě žádosti o informace týkající se servisní prohlídky a žádosti o termín návštěvy servisu
• Vyřešení požadavku reklamace
• Poskytnutí obchodní nabídky na výrobky a služby správce
• Zasílání marketingových informací přímo souvisejících se zakoupeným produktem/službou
• Uzavření smlouvy na nové vozidlo
• Uzavření smlouvy na servisní služby
• Uzavření smlouvy na nákup náhradních dílů
• Zasílání přímého marketingu, průzkumu trhu a spokojenosti zákazníků

Právní základy zpracování osobních údajů získaných pro výše uvedené účely jsou následující:

• Smlouva
• Zakázkový list
• souhlas pro přímý marketing a průzkum trhu a spokojenosti zákazníků
• oprávněný zájem

Osobní údaje, které zpracováváme

Identifikační a kontaktní údaje (jméno a příjmení, bydliště, datum narození, telefonní číslo, emailová adresa);

Předání osobních údajů

Osobní údaje budou zpracovávány manuálně i automatizovaně přímo prostřednictvím našich zaměstnanců a dále prostřednictvím pověřených zpracovatelů, poskytovatelů IT řešení a softwarů, a to na základě smluv o zpracování osobních údajů,

Osobní údaje nebudou předávány do zemí mimo Evropský hospodářský prostor.

Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

• Máte právo požadovat informace o účelu zpracování osobních údajů, informace o rozsahu a kategoriích osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, včetně údajů o zdroji, ze kterého byly osobní údaje získány, plánované době uchování, skutečnosti zda dochází k automatizovanému rozhodování a informace o případných příjemcích osobních údajů. Máte dále právo žádat o opravu osobních údajů, jsou-li nepřesné, a o výmaz osobních údajů.
• Máte právo získat od správce osobní údaje, které se Vás týkají a jež jste poskytl(a). Správce poskytne na základě žádosti tyto údaje bez zbytečného odkladu ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Toto právo se nevztahuje na osobní údaje, které nejsou zpracovávány automatizovaně.
• Souhlas se zpracováním osobních údajů je dobrovolný a máte právo jej kdykoliv pro kterýkoliv z uvedených účelů odvolat. Pro odvolání souhlasuje nezbytné specifikovat účel, pro který je souhlas odvoláván (vztahuje se pouze k marketingovým službám) a zaslat jej na adresu správce. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
• Domníváte-li se, zeje zpracování osobních údajů v rozporu s ochranou soukromého a osobního života nebo v rozporu s právními předpisy, jste oprávněn(a) vznést námitku, žádat vysvětlení a odstraněni takto vzniklého stavu, zejména pak požadovat opravu, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Domníváte-li se, že dochází

k neoprávněnému zpracování osobních údajů, můžete se obrátit se stížností na dozorový orgán, kterým je pro území České republiky Úřad pro ochranu osobních údajů (Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.cz, tel,; 234 665 125).

Kontakt

V případě, že s námi budete chtít komunikovat ohledně zpracování Vašich osobních údajů, můžete se obrátit prostřednictvím e-mailu cema@autocentrumcemy.cz

Musím své osobní údaje poskytnout?

Poskytnutí osobních údajů je vždy dobrovolné. Poskytnutí osobních údajů je však ve většině případů podmínkou splnění vašeho požadavku dle účelu zpracování. V případě, že nesouhlasíte se zpracováním svých osobních údajů pro daný účel zpracování, nebudeme schopni ve většině případů váš požadavek zpracovat.

Svůj nesouhlas nám můžete vyjádřit na e-mail cema@autocentrumcemy.cz

V takovém případě však nebudete následně kontaktováni.

Jak dlouho budou osobní údaje uloženy?

• Žádost o informace - 3 roky od zaslání žádostí
• Stížnost/reklamace - 9 let od vyřešení stížnosti/reklamace
• Uzavření smlouvy - 10 let ode dne uzavření smlouvy
• Souhlas - 10 let od udělení souhlasu

Zabezpečení osobních údajů

Používáme celou řadu bezpečnostních opatření, včetně šifrování a nástrojů pro ověřování, abychom zajistili ochranu a zachovali bezpečnost, integritu a dostupnost vašich údajů.

Používáme například tato opatření;

• Přísně omezený osobní přístup pouze pro specifikované účely
• Šifrování osobních údajů
• Instalace firewallů, které znemožňují neoprávněný přístup

25. května 2018
Jednatelka firmy

Jitka Černá
AUTO-JF,